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고객센터

Customer Services

배송 자주 묻는 질문

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Q. 배송비 따로 드나요?


A. 주문 시 택배 배송비 무료(자사기준, 구매처에 따라 상이) 이시며, 

제주 추가 3,000원/제주 외 도서지역 추가 5,000원 발생됩니다.


*택배사는 우체국 택배 및 CJ대한통운 택배사로 운영됩니다.





 

Q. 주소지 변경 가능한가요?


A. 상품 준비 중 상태일 경우 고객센터 측으로 문의하시면 변경 가능하시며, 배송 준비 중 및 배송 중으로 이미 택배사 송장이 관 처리가 진행되었을 경우 변경이 불가합니다.


*오후 2시 이후 주문 건의 경우 익일 발송 진행되기에 취소 신청 후 재구매 가능합니다.





 

Q. 배송비 합배송 되나요?


A. 같은 주문번호가 아닌 다른 주문번호가 각각 있는 경우라면 배송비는 별도로 주문번호마다 부담됩니다.





 

Q. 바로 발송 가능한 상품인가요?


A. 평일 오후 2시 이전 주문 건에 한 해 당일 발송 진행되오며, 오후 2시 이후 주문 건의 경우 익일 발송 진행됩니다.


 금요일 오후 2시 이후 및 주말, 공휴일 주문 건의 경우 차주 운영일부터 일괄 발송 처리 진행됩니다.




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